توضیح #
با توجه به حساسیت های روز افزون و آپدیت های امنیتی گوگل٬ شاهد غیرفعال (disable) شدن برخی از جیمیل ها هستیم.
خوشبختانه راهکار این مشکل وجود دارد؛ که ما سعی کردیم به صورت مرحله به مرحله (از مرحله درخواست تا بررسی ری استور شدن) جیمیل را آموزش دهیم.
طبق گفته گوگل بررسی درخواست ۴۸-۷۲ ساعت کاری زمان میبرد٬ اما در اکثر مواقع بعد از ۴۸ ساعت بررسی انجام٬ و اطلاع رسانی داده میشود.
در صورت ری استور نشدن جیمیل٬ هزینه خدمت کاربر عودت داده میشود.
نکات #
- برای ارسال درخواست٬ حتما از دیوایسی که اولین لاگین خود را داشته اید استفاده شود.
- از صحت آی پی آمریکا خود مطمئن شوید.
- برای بررسی نتیجه فقط و فقط از طریق ایمیل ریکاوری ارسالی اقدام کنید.(پسورد ایمیل ریکاوری با پسورد جیمیل یکسان هست و برای لاگین در ریکاوری ایمیل وارد وبسایت Mail.com شوید)
- حداکثر تا ۷۲ ساعت اقدام به ارسال درخواست بازیابی کنید، در غیر اینصورت الکترونیک اکانت هیچ مسئولیتی در قبال اکانت ندارد، و محصول شماره مجازی گوگل ویس شامل گارانتی نمیشود.
مرحله اول: ارسال درخواست بازیابی به گوگل #
قدم اول: طبق آموزش لاگین در جیمیل مراحل را طی کنید تا با ارور زیر مواجه شوید.
قدم دوم: پس از کلیک بر روی Start Appeal روند شروع ریکاوری شروع خواهد شد.
قدم سوم: در مرحله سوم از شما دلیلی که برای ریکاوری دارید را درخواست میکند که می توانید از یکی از هفت متن زیر استفاده کنید و بر روی دکمه next کلیک کنید
1.
,Hello Google
I just created this address and I need it
.Please return it
2.
;Hello dear Google
.I’m a student and I wanted to use this email to send my projects
.Please return this address to me
3.
,Hello Google Team
.I used this address for my work and it has been disabled
.please check it, I need it so much
4.
Hello dear support
?Why has the Gmail I just created been disabled
.Please check and return the account to me
5.
;Hello Google Support
.This email is supposed to be my primary email but has been disabled
,I like this Gmail address
.Please restore it
6.
;Hello Google Team
.I think my Gmail was mistakenly disabled because I did not do anything against the law
.please check it
7.
,Hello Google
.I recently wanted to change my email from Yahoo to Gmail, which was disabled after I created Gmail
?What should I do
قدم چهارم: در مرحله دوم از شما یک ایمیل جهت ارسال پاسخ درخواست ریکاوری درخواست میکند که شما باید حتما از ایمیل ریکاوری ای که بر روی جیمیل قرار گرفته است استفاده فرمایید.
قدم پنجم:پس از انجام مراحل بالا٬در صورت موفقیت آمیز بودن ارسال درخواست٬ باید صفحه ای مانند تصویر زیر نمایش داده شود.
و همچنین یک ایمیل حاوی متن مانند تصویر زیر به ریکاوری ایمیل ارسال میشود.
توجه: شما میتوانید با وارد شدن در وبسایت mail.com و وارد کردن ایمیل ریکاوری و پسورد جیمیل دریافتی در ایمیل ریکاوری لاگین فرمایید
مرحله دوم: بررسی نتیجه بازیابی جیمیل #
بعد از گذشت 48 الی 72 ساعت از زمان ارسال درخواست٬ در ریکاوری ایمیل لاگین کنید.
اگر جیمیل با موفقیت بازیابی شده باشد با پیامی مانند تصویر زیر مواجه میشوید؛ که در اینصورت اقدام به لاگین در جیمیل کنید و طبق روال از اکانت استفاده کنید.
اما اگر بازیابی جیمیل ناموفق باشد با پیامی مانند تصویر زیر مواجه میشوید: